Owner GuideGuia do Proprietário

Getting startedPrimeiros passos

Setting up your restaurant takes just a few minutes:

Configurar o seu restaurante demora apenas alguns minutos:

1. Create your accountCrie a sua conta

   Sign up with your email and password directly from the Nhumy landing page.

   Registe-se com o seu email e palavra-passe diretamente na página inicial do Nhumy.

2. Complete your setupComplete a configuração inicial

   Enter your restaurant name. Nhumy generates a unique slug (e.g. burger-house) that becomes your menu address.

   Indique o nome do seu restaurante. O Nhumy gera um slug único (ex.: burger-house) que se torna o endereço da sua ementa.

3. Build your menuMonte a sua ementa

   Add categories (e.g. Burgers, Drinks, Desserts) and products with names, descriptions, prices and photos.

   Adicione categorias (ex.: Hambúrgueres, Bebidas, Sobremesas) e produtos com nomes, descrições, preços e fotos.

4. Print your QR codesImprima os seus QR codes

   Download the delivery and dine-in QR codes from the dashboard and place them where customers can scan them.

   Descarregue os QR codes de entrega e de mesa a partir do painel e coloque-os onde os clientes os possam digitalizar.

Your menu URLO URL da sua ementa

Each restaurant gets its own subdomain, and the URL path defines the ordering experience. There's no toggle for customers to get wrong:

Cada restaurante recebe o seu próprio subdomínio, e o caminho do URL define a experiência de pedido. Não há nenhum botão que o cliente possa confundir:

https://your-restaurant.nhumy.app          → Delivery
https://your-restaurant.nhumy.app/dine-in  → Dine-in

Store settingsConfigurações da loja

In Dashboard → Store you can configure everything customers see on your menu page:

Em Painel → Loja pode configurar tudo o que os clientes veem na página da ementa:

• Name & description, shown in the menu hero section.
• Nome e descrição, apresentados no topo da ementa.
• WhatsApp number, where orders are sent. Use the full international format (e.g. +351912345678).
• Número de WhatsApp, para onde os pedidos são enviados. Use o formato internacional completo (ex.: +351912345678).
• Address & opening hours, displayed on the info bar.
• Morada e horário de funcionamento, apresentados na barra de informação.
• Instagram, an optional social link.
• Instagram, uma ligação social opcional.
• Currency & delivery fee, used in the cart and the WhatsApp order summary.
• Moeda e taxa de entrega, usadas no carrinho e no resumo do pedido no WhatsApp.
• Primary colour, to customise your menu's accent colour and match your brand.
• Cor principal, para personalizar a cor de destaque da ementa e combinar com a sua marca.

Menu managementGestão da ementa

Menus are organised as categories containingproducts. From the dashboard you can create, edit, reorder and delete both at any time, and changes go live immediately.

As ementas são organizadas em categorias que contêm produtos. A partir do painel pode criar, editar, reordenar e eliminar ambos a qualquer momento, e as alterações ficam visíveis de imediato.

• Each product supports a name, description, price and photo, uploaded to secure storage.
• Cada produto tem nome, descrição, preço e foto, armazenados de forma segura.
• Products can be marked unavailable without deleting them, useful for items that are out of stock.
• Os produtos podem ser marcados como indisponíveis sem serem eliminados, útil para itens esgotados.
• Empty categories are hidden from the public menu automatically.
• As categorias vazias são ocultadas automaticamente da ementa pública.

Order modesModos de pedido

Nhumy supports two ordering experiences, each with its own URL and QR code:

O Nhumy suporta duas experiências de pedido, cada uma com o seu próprio URL e QR code:

QR codesQR codes

The QR Codes tab in the dashboard generates two real, scannable QR codes: one for delivery and one for dine-in. For each code you can:

O separador QR Codes do painel gera dois QR codes reais e prontos a digitalizar: um para entrega e outro para pedidos na mesa. Para cada código pode:

• Preview it before printing.
• Pré-visualizar antes de imprimir.
• Download it as an image for menus, stickers and table tents.
• Descarregar como imagem para ementas impressas, autocolantes e suportes de mesa.
• Copy the link to share on social media or delivery bios.
• Copiar a ligação para partilhar nas redes sociais ou em biografias de plataformas de entrega.

Recommended placement: dine-in QR on every table; delivery QR on packaging, flyers and your Instagram bio.

Colocação recomendada: QR de mesa em cada mesa do restaurante; QR de entrega nas embalagens, panfletos e na bio do Instagram.

Receiving ordersReceber pedidos

Orders arrive as pre-filled WhatsApp messages on the number configured in your store settings. Each message includes the items, quantities, totals, and either the delivery address or the table number. There are no in-app payments; you charge the customer the way you already do today.

Os pedidos chegam como mensagens de WhatsAppjá preenchidas, para o número configurado nas definições da sua loja. Cada mensagem inclui os itens, quantidades, totais e a morada de entrega ou o número da mesa. Não há pagamentos dentro da aplicação; cobra o cliente da forma que já usa hoje.

Every order is also recorded in Dashboard → Orders, where you can review your order history and track usage against your plan's monthly limit.

Todos os pedidos ficam também registados emPainel → Pedidos, onde pode consultar o histórico e acompanhar a utilização em relação ao limite mensal do seu plano.

Plans & billingPlanos e faturação

Upgrades are handled through Stripe Checkout(card only). In Dashboard → Plan you can see your current plan, a usage bar for the billing period, your payment history, and a button to upgrade or manage billing through the Stripe Customer Portal.

As atualizações de plano são feitas através doStripe Checkout (apenas cartão). EmPainel → Plano pode ver o seu plano atual, uma barra de utilização do período de faturação, o seu histórico de pagamentos e um botão para atualizar de plano ou gerir a faturação através do Portal de Cliente da Stripe.

Multi-language menusEmentas multi-idiomaPRO

PRO restaurants can add English translationsfor category and product names and descriptions. When translations exist, customers get a language toggle on the menu page and can switch between the original language and English instantly.

Os restaurantes PRO podem adicionar traduções em inglês para nomes e descrições de categorias e produtos. Quando existem traduções, os clientes têm um seletor de idioma na página da ementa e podem alternar entre o idioma original e o inglês instantaneamente.

Media & brandingImagens e identidade

Make your digital menu stand out with these tips for photos, colours, banners and menu setup.

Faça a sua ementa digital destacar-se com estas dicas sobre fotos, cores, banners e organização da ementa.

Product photographyFotografia de produtos

• Use natural daylight. Shoot near a window during the day.
• Use luz natural. Fotografe perto de uma janela durante o dia.
• Keep the composition simple, with one dish as the star.
• Mantenha a composição simples, com um prato como protagonista.
• Use a clean, neutral background, such as a white plate or a wooden table.
• Use um fundo simples e neutro, como um prato branco ou uma mesa de madeira.
• Take photos from a 45-degree angle, the classic angle for food photography.
• Fotografe num ângulo de 45 graus, o ângulo clássico para fotografia de comida.

Avoid:

Evite:

• Using flash. It creates harsh shadows and unnatural colours.
• Usar flash. Cria sombras fortes e cores pouco naturais.
• Including hands, drinks or clutter in the frame.
• Incluir mãos, bebidas ou outros objetos na imagem.
• Uploading blurry or low-resolution images (minimum 400x300px).
• Carregar imagens desfocadas ou de baixa resolução (mínimo 400x300px).

Colour & brandingCor e identidade

• Choose one or two brand colours that reflect your restaurant's personality.
• Escolha uma ou duas cores de marca que reflitam a personalidade do seu restaurante.
• Use contrasting colours for text and backgrounds, such as dark text on light backgrounds.
• Use cores contrastantes para texto e fundo, como texto escuro sobre fundo claro.
• Pick a primary colour that evokes appetite, such as warm reds, oranges or deep greens.
• Escolha uma cor principal que desperte o apetite, como tons quentes de vermelho, laranja ou verde escuro.
• Test your colours in both light and dark theme before finalising.
• Teste as suas cores nos temas claro e escuro antes de finalizar.

Avoid:

Evite:

• Neon or fluorescent colours, which strain the eyes.
• Cores néon ou fluorescentes, que cansam a vista.
• Using more than three colours, which looks chaotic.
• Usar mais de três cores, o que transmite desorganização.
• Choosing colours that clash with your restaurant's existing branding.
• Escolher cores que entrem em conflito com a identidade já existente do seu restaurante.

Banner imagesImagens de banner

• Use a high-resolution image (at least 1200x600px).
• Use uma imagem de alta resolução (pelo menos 1200x600px).
• Show your hero dish, your dining space, or your team.
• Mostre o seu prato principal, o espaço do restaurante ou a sua equipa.
• Keep the focal point centred, since banners get cropped on mobile.
• Mantenha o ponto focal centrado, uma vez que os banners são recortados em telemóveis.
• Make sure text overlays stay readable (use a dark overlay on light images).
• Garanta que qualquer texto sobreposto continua legível (use uma sobreposição escura em imagens claras).

Avoid:

Evite:

• Stock photos that look generic or fake.
• Fotos genéricas de bancos de imagens que pareçam pouco naturais.
• Uploading banners with text or logos baked in; they won't scale properly.
• Carregar banners com texto ou logótipos incorporados; não se adaptam bem a diferentes ecrãs.

Menu setupOrganização da ementa

• Keep product names short and descriptive (under 40 characters).
• Mantenha os nomes dos produtos curtos e descritivos (menos de 40 carateres).
• Use consistent price formatting (e.g. all prices with two decimal places).
• Use uma formatação de preços consistente (ex.: todos os preços com duas casas decimais).
• Organise categories logically: starters, mains, desserts, drinks.
• Organize as categorias de forma lógica: entradas, pratos principais, sobremesas, bebidas.
• Mark your most popular items as "Featured" so they appear first.
• Marque os itens mais populares como "Em destaque" para aparecerem em primeiro lugar.

Avoid:

Evite:

• Leaving product descriptions empty; they help customers decide.
• Deixar as descrições dos produtos vazias; ajudam os clientes a decidir.
• Setting prices to 0; always enter the correct price.
• Definir preços como 0; indique sempre o preço correto.

Best practicesBoas práticas

• Use real photos. Menus with product photos convert significantly better.
• Use fotos reais. Ementas com fotos dos produtos convertem muito melhor.
• Keep descriptions short. One or two lines: the main ingredients plus what makes the dish special.
• Mantenha as descrições curtas. Uma ou duas linhas: os ingredientes principais e o que torna o prato especial.
• Test your own QR codes after any store change; scan them with your phone before printing.
• Teste os seus próprios QR codes depois de qualquer alteração à loja; digitalize-os com o telemóvel antes de imprimir.
• Reply on WhatsApp quickly. The order message is the start of the conversation, not the end of it.
• Responda rapidamente no WhatsApp. A mensagem do pedido é o início da conversa, não o fim.
• Watch your usage bar if you're on the Free plan; upgrade before a busy weekend, not during it.
• Acompanhe a sua barra de utilização se estiver no plano Grátis; atualize antes de um fim de semana movimentado, não a meio dele.