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Customer GuideGuia do Cliente

Ordering with Nhumy is simple. Open the restaurant's menu in your browser, pick what you want, and send your order via WhatsApp. There's no app to install, no account to create, and no card details to type.

Pedir com o Nhumy é simples. Abra a ementa do restaurante no navegador, escolha o que quiser e envie o seu pedido pelo WhatsApp. Não precisa de instalar nenhuma aplicação, não precisa de criar conta, nem de introduzir dados de cartão.

How it worksComo funciona

Open the menuAbra a ementa
Scan the restaurant's QR code or tap its link. The menu opens in your browser.
Digitalize o QR code do restaurante ou toque na ligação. A ementa abre no navegador.
Build your orderMonte o seu pedido
Browse categories, add items to your cart, and adjust quantities.
Percorra as categorias, adicione itens ao carrinho e ajuste as quantidades.
Fill in your detailsPreencha os seus dados
Delivery address for delivery orders, or table number for dine-in.
Morada de entrega para pedidos de entrega, ou número da mesa para pedidos no local.
Send via WhatsAppEnvie pelo WhatsApp
A pre-filled message opens in WhatsApp, ready to send. The restaurant confirms the order and arranges payment directly with you.
Uma mensagem já preenchida abre no WhatsApp, pronta a enviar. O restaurante confirma o pedido e combina o pagamento diretamente consigo.

Accessing a menuAceder a uma ementa

Every restaurant has its own address, and the URL also defines the ordering mode:

Cada restaurante tem o seu próprio endereço, e o URL também define o modo de pedido:

https://restaurant-name.nhumy.app          → Delivery
https://restaurant-name.nhumy.app/dine-in  → Dine-in (at the table)

You don't need to remember this: the QR code you scan already points to the right mode. The QR on the table opens dine-in, and the QR on a flyer or Instagram bio opens delivery.

Não precisa de decorar isto: o QR code que digitaliza já aponta para o modo certo. O QR da mesa abre no modo local, e o QR de um postal ou da bio do Instagram abre no modo entrega.

Ordering for deliveryPedidos para entrega

Add your items to the cart and open it to review your order.
Adicione os itens ao carrinho e abra-o para rever o pedido.
Enter your delivery address. It is validated before you can send the order.
Indique a sua morada de entrega. Ela é validada antes de poder enviar o pedido.
A delivery fee set by the restaurant is added to the total.
Uma taxa de entrega definida pelo restaurante é somada ao total.
Some restaurants require a minimum order value for delivery. The cart shows this before checkout.
Alguns restaurantes exigem um valor mínimo de pedido para entrega. O carrinho mostra essa informação antes de finalizar.

Ordering at the tablePedidos na mesa

Scan the QR code on your table. It opens the menu in dine-in mode.
Digitalize o QR code da sua mesa. Ele abre a ementa no modo local.
Add items to the cart and enter your table number.
Adicione itens ao carrinho e indique o número da sua mesa.
No delivery fee applies. Your order goes straight to the restaurant's WhatsApp with your table identified.
Não há taxa de entrega. O seu pedido vai diretamente para o WhatsApp do restaurante com a sua mesa identificada.

The WhatsApp orderO pedido no WhatsApp

When you confirm your order, Nhumy opens WhatsApp with a message already written for you: items, quantities, totals, and your address or table number. Review it and press send.

Ao confirmar o pedido, o Nhumy abre o WhatsApp com uma mensagem já escrita para si: itens, quantidades, totais e a sua morada ou número de mesa. Reveja e prima enviar.

💡 Payment happens outside the app. The restaurant arranges payment with you directly, whether cash, card on delivery, bank transfer, or whatever they offer. Nhumy never asks for your card details.

💡 O pagamento é feito fora da aplicação. O restaurante combina o pagamento diretamente consigo, seja em dinheiro, cartão na entrega, transferência bancária ou MB WAY. O Nhumy nunca pede os seus dados de cartão.

Language & themeIdioma e tema

Interface language. The menu interface is available in English and Portuguese and follows your browser language automatically. You can switch it with the toggle in the navigation bar.
Idioma da interface. A interface da ementa está disponível em inglês e português e segue automaticamente o idioma do seu navegador. Pode alterá-lo através do seletor na barra de navegação.
Menu content language. Some restaurants also translate their dishes into English. When available, a language toggle appears on the menu page itself.
Idioma do conteúdo da ementa. Alguns restaurantes também traduzem os seus pratos para inglês. Quando disponível, um seletor de idioma aparece na própria página da ementa.
Dark or light theme. Pick your preference; it is remembered on your device.
Tema escuro ou claro. Escolha a sua preferência; ela fica guardada no seu dispositivo.

FAQPerguntas frequentes

Do I need to create an account?Preciso de criar uma conta?

No. Browsing and ordering require no sign-up at all.

Não. Consultar a ementa e fazer pedidos não exige qualquer registo.

Do I need to install an app?Preciso de instalar uma aplicação?

No. The menu runs in your browser. You only need WhatsApp installed to send the order.

Não. A ementa funciona diretamente no navegador. Só precisa de ter o WhatsApp instalado para enviar o pedido.

The menu says ordering is unavailable. Why?A ementa diz que os pedidos estão indisponíveis. Porquê?

The restaurant may have reached its monthly order limit or paused ordering for now. You can still call or message the restaurant directly.

O restaurante pode ter atingido o limite mensal de pedidos ou ter pausado os pedidos temporariamente. Pode sempre ligar ou enviar mensagem ao restaurante diretamente.

Can I change my order after sending it?Posso alterar o meu pedido depois de o enviar?

Yes, just continue the conversation on WhatsApp. The restaurant handles changes directly with you.

Sim, basta continuar a conversa no WhatsApp. O restaurante trata das alterações diretamente consigo.